Política de Devolución

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas SamAccesorios devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el termino no podrá exceder de 30 días calendario.

Existen tres formas para que realices tu cambio, directamente llevando tu(s) productos(s) a a la Tienda Física en Neiva Centro Comercial San Pedro Plaza local 252, llamando a la Línea de Atención al Cliente +57 3166240797 de lunes a viernes, de 10am a 6pm, o enviando un correo a comercial@samaccesorios.com con el número de orden, número de factura y productos que deseas cambiar o devolver.